中工网讯（工人日报-中工网记者张嫱 通讯员吕鸿飞 陈晓宇）近日，记者从山东省青岛市人力资源和社会保障局获悉，作为山东省个人创业“一件事”试点城市之一，青岛于近日推出青岛市个人创业“一件事”集成服务。目前，该服务已正式在山东政务服务网、青岛政务服务网和青创通·青岛市创业服务云平台同步上线试运行。

“高效办成一件事”是优化营商环境的重要举措之一，其本质是通过数据共享和流程再造，将分散的各类事项整合为“一站式”解决方案。青岛市个人创业“一件事”集成服务，在落实国家规定的就业创业证申领、无雇工个体工商户及灵活就业人员参加养老保险登记、创业补贴申领、经营主体登记注册、纳税人信息确认5个事项基础上，又新增了企业印章刻制、申领发票、四险一金、银行开户、创业陪跑服务5个特色事项，同时嵌入就业创业政策、档案服务等延伸事项，实现政策服务“一站式办理、一次性办结”。

“除了基础、特色和延伸服务事项外，我们还同步建立了创业陪跑机制，提供专员回访、短信推送，形成‘一人一档’‘全生命周期’服务模式，促进资源高效对接。”青岛市公共就业和人才服务中心相关负责人表示。

围绕“事项联办”和“一链办理”主题服务，青岛以创业者需求为导向，实施业务整合和流程再造，简化部门内部和部门之间办理环节，统一编制办事指南，推动联办业务标准化办理。

在信息化建设方面，青岛建立起跨部门数据实时共享机制，通过电子证照共享、材料复用等功能，实现政务数据的高效流转与互认互通，为业务协同办理提供有力支撑。创业者可通过山东政务服务网、青岛政务服务网、青创通?青岛市创业服务云平台等线上渠道，随时随地提交申请，各联办部门按职责审核办理申请事项，形成“统一受理、信息共享、后台流转、并行办理”的一体化联办机制。

以个人创业开办企业为例，办理时间从18个工作日压缩至5个工作日，材料从14份精简为8份，办事环节从“多头跑”变为“零跑腿”，实现“一表申请、一网通办、一次办结”，创业事项办理效率大幅提升。

为确保个人创业“一件事”高效畅达、运行稳定，青岛进一步加强服务专员队伍建设，提升业务能力和专业素养，以便开展针对性指导和服务。下一步，市人力资源和社会保障局将继续加强统筹协调，不断拓展优化个人创业“一件事”服务内容。一方面，进一步完善线上线下服务，优化事项办理流程，实现个人创业“一件事”入驻政务服务大厅，促进政务服务标准化、规范化、便利化；另一方面，结合青岛本地优势，探索推出更多具有青岛特色的个人创业“一件事”服务事项，助力营造更加优质的创新创业营商环境，切实增强创业者的获得感和满意度。