本报记者 黄仕强 本报通讯员 杜燕

“正当我的父母为学费焦虑时，工会金秋助学如同一缕温暖的阳光，照亮我前行的道路。”近日，中铁五局成都公司职工子女徐洋在感谢信里写道。

这样饱含感激之情的话语，每年都会在中铁五局各子公司里回响。连绵的暖意，离不开该公司工会建立的“前行有我”职工关爱服务保障体系——以构建“2+10+N”服务矩阵为抓手，为职工精心编织联系广泛、服务周全的“幸福经纬”。

“2+10+N”服务矩阵即，筹集5000余万元资金，建立“职工互助补充医疗保险基金”和“职工关爱保障基金”两大基金，实现职工病有所医、难有所帮；从入职时的“雏鹰护航”到退休时的“功勋礼赞”，贯穿职工职业生涯全周期的“十大关爱”行动，让职工在每个奋斗阶段都能感受到企业的温馨；常态化开展春送文化、夏送清凉、心理关爱等N项普惠服务，让四海为家的建设者感受到“此心安处是吾乡”的温情。

2024年，该公司职工张名成（化名）不幸患上胃癌、肝硬化等恶疾，高额的治疗费让他的家庭举步维艰。公司工会得知这一情况后，运用“职工互助补充医疗保险基金”为他补助医保统筹后个人承担的部分医疗费用，缓解其医疗费用压力，“职工关爱保障基金”及时跟进慰问，帮助他走出生活困境。

记者翻开两大基金的台账，一桩桩暖心的救助记录映入眼帘：六公司职工陈德文冠状动脉搭桥，一次性补助75479元；二公司职工左大鹏患肾病，需长期透析，每年补助金额超6000元……“职工互助补充医疗保险基金”运行28年来，为3万余人次提供医疗救助。

除了困难帮扶外，关爱行动和普惠服务同样细致入微、温暖人心。当职工初入企业，便能收到一份贴心的入职礼包，其中不仅有实用的生活用品，还配备企业文化手册与关怀指南；在恋爱交友阶段，企业精心打造“与你相约 恋恋五局”等交友平台；退休时，企业为职工举办退休仪式。

中铁五局党委副书记、工会主席赵昕表示，工会将紧跟职工需求变化，丰富服务内容与形式，让职工的“幸福指数”与企业“发展指数”同频共振。