河南日报记者 陈浩

“不用再四处奔波打听了，几分钟就能锁定岗位，找活更省心！”11月26日，郑州火车站东广场的“零工客栈”内暖意融融，一台AI就业互动机前围满了求职群众。

走进这方小天地，只见求职者仅需简单的语音对话，个人信息便被迅速录入系统，一份规范且详细的简历瞬间生成，再通过智能招聘终端进行筛选匹配，几分钟就能精准对接意向岗位。

何为“零工客栈”？这是郑州精准锚定灵活就业群体需求，依托现有总工会驿站，构建的覆盖城区、功能完备、服务精准的综合服务阵地。它整合了企业、人才、管理三大端口资源，精准对接转岗职工、高校毕业生、农民工等五类群体，将分散的岗位集中整合、精准匹配，有效破解了零工“找活难”与企业“用工难”的结构性矛盾。

前不久，来郑州务工的赵港澳，拎着行李刚出火车站就看见了“零工客栈”的招聘信息。

在工作人员的引导下，他借助智能设备完成求职登记与岗位匹配。没想到，次日就接到了郑州世贸商城服饰店的用工邀请。

把服务阵地建在人流密集处，是郑州精准服务务工群体的巧思之举。如今，这样接地气、有温度的“零工客栈”已在郑州城乡间遍地开花。据统计，截至目前，郑州市已建成319家“零工客栈”，策划并举办了22场以上形式多样、内容丰富的主题活动，累计服务超4.2万人次。

“零工客栈”的服务边界也在不断延伸。在高新区天健湖智联网产业园，依托区域人才技术优势搭建的人才生态服务平台上，人才数据、招聘登记、求职明细一屏尽览，服务对象从灵活就业群体延伸至中高端人才、应届毕业生，全链条服务为各类求职者铺就就业通途。

值得关注的是，“零工客栈”还兼具工会驿站功能，能为新就业形态劳动者等群体提供手机充电、医疗急救等暖心服务；部分驿站还组建专业律师团队，常态化提供免费法律咨询、劳动纠纷调解、法律援助指引服务。

党的二十届四中全会指出，要切实抓好民生保障，多渠道挖掘潜力，加强稳岗促就业工作，促进重点群体稳定就业。“我们始终聚焦零工群体实际需求，持续丰富服务内容、提升服务品质，优化就业对接机制、强化维权效能、完善保障设施，让每一位求职者都能在这小小的‘零工客栈’里感受到城市的关怀与温暖。”郑州市总工会相关负责人表示。

从火车站的即时就业对接，到产业园的多元人才服务，郑州市“零工客栈”在方寸之间，满溢着民生暖意。